Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan spade88

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang mengawal cara kami beroperasi.

Perlindungan Data AndaPembayaran SelamatHak Pengguna JelasSokongan 24/7
spade88 Syarat dan Ketentuan spade88
HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun kami atau bagaimana ia mempengaruhi anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjawab dengan jelas dan pantas.

Sembang Langsung Buka sembang dengan ejen kami untuk menjawab soalan dengan segera tentang syarat anda dan bagaimana ia mempengaruhi akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kami dengan butiran akaun anda dan soalan khusus. Kami membalas dalam masa 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.
Halaman Akaun Jelajahi bahagian Tetapan akaun anda untuk melihat ringkasan syarat, perjanjian pembayaran dan pilihan privasi peribadi anda.
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioriti utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda dengan hashing selamat, dan tidak pernah berkongsi maklumat pembayaran anda kepada pihak ketiga…

Enkripsi TLS

Semua data antara peranti anda dan pelayan spade88 disulitkan menggunakan protokol keselamatan terkini supaya maklumat anda tidak dapat dipintas.

Verifikasi Identiti

Kami meminta pengesahan identiti rasmi pada pendaftaran untuk mencegah penyalahgunaan akaun dan mematuhi peraturan pengenalan pelanggan tempatan.

Simpanan Data Terikat

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dijaga ketat di Malaysia. Kami memadamkan data lama selepas 7 tahun atau apabila anda menutup akaun, mana-mana yang lebih awal.

Sejarah Sesi Anda

Lihat setiap login, peranti, dan lokasi pada halaman Keselamatan Akaun. Anda boleh membuang sesi tertua atau menetapkan pemulihan dua langkah untuk perlindungan tambahan.

Perubahan Profil

Setiap perubahan kepada alamat e-mel, kata laluan atau kaedah pembayaran memerlukan pengesahan tambahan daripada anda untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Laporan Keselamatan

Jika anda mendapati masalah keselamatan atau ingin meminta salinan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui akaun atau e-mel kami.

Soalan tentang Syarat dan Ketentuan

Jawapan langsung kepada soalan yang paling sering kami dengar tentang perjanjian anda dengan spade88, hak anda, dan cara kami mengendalikan perubahan kepada kebijakan kami.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui halaman Tetapan atau e-mel kami. Sebarang baki wang akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5-7 hari perniagaan. Akaun yang ditutup boleh dibuka semula dalam tempoh 30 hari; selepas itu, data dihapus selamat.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Anda mempunyai 24 jam untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder sampah atau hubungi sokongan kami.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan perkongsian pembayaran berlesensi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda—penyedia pembayaran mengendalikan itu. Setiap transaksi ditandakan dalam akaun anda untuk rujukan anda.

Tidak. Jika kami membuat perubahan kepada syarat yang memberi kesan kepada anda, kami akan menghantar notis 30 hari lebih awal melalui e-mel dan papar perubahan pada laman Akaun kami. Anda boleh menerima atau menutup akaun. Perubahan kecil teknikal boleh dilaksanakan segera.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, mempunyai pengenalan rasmi yang sah, dan berada di wilayah yang disokong di mana layanan kami adalah sah. Pendaftaran ganda atau penggunaan akaun orang lain adalah dilarang. Kami mengesahkan identiti pada pendaftaran.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan perkataan 'Data Subject Access Request'. Kami akan menghantar salinan lengkap data peribadi kami yang kami simpan tentang anda dalam format CSV dalam masa 30 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda.

Ya, jika anda melanggar syarat—seperti mendaftar lebih daripada satu akaun, memberikan maklumat palsu, atau cuba menipu sistem—kami boleh menutup akaun anda. Sebarang baki akan dikembalikan. Anda boleh meminta alasan secara bertulis dalam masa 30 hari.